一則“女子月薪僅三四千元,卻在足浴店消費近二十萬元”的新聞引發社會廣泛關注。記者深入調查發現,這并非孤例,其背后隱藏著一套以“免費體驗”為誘餌、層層遞進的消費“套路”。從理發店到養生館,類似的營銷模式屢見不鮮,值得消費者警惕與反思。
記者在多地暗訪發現,許多足浴店、美容院、理發店常以“新店開業感恩回饋”、“特邀專家坐診”或“掃碼抽獎”等形式,推出“免費足浴體驗”、“免費頭皮檢測”、“免費造型設計”等誘人服務。這些“免費”項目,正是整個消費鏈條的起點。
消費者王女士(化名)的經歷頗具代表性。她最初只是被街頭“免費體驗中醫按摩”的傳單吸引。進入裝修雅致、服務熱情的店面后,技師在服務過程中不斷與她攀談,詳細了解其工作、家庭、健康狀況,逐步建立情感聯系。按摩時,技師會頻繁指出其“身體隱患”,如“經絡嚴重堵塞”、“濕氣太重,影響睡眠和氣色”,言語間充滿關切。
建立初步信任后,所謂的“專業顧問”或“資深技師”會登場。他們往往借助一些看似高科技的儀器(如皮膚檢測儀、經絡探測儀)或玄乎的中醫話術,為消費者出具一份“令人擔憂”的身體報告。
“您的肩頸問題已經達到X級,再不調理可能會引發頭痛、眩暈,甚至影響心血管。”“您的頭皮毛囊萎縮了70%,現在不處理,半年后可能就大片脫發了。”類似的話術直擊健康與外貌焦慮,尤其對工作壓力大、注重形象但醫學知識有限的年輕女性和中老年人效果顯著。
此時,“免費”體驗已悄然結束,取而代之的是價格不菲的“解決方案”——從數百元一次的局部調理,到上萬元一個療程的全身養護套餐。顧問會極力渲染項目的緊迫性與獨特性,強調“今天是活動最后一天”、“院長特批折扣價”。
當消費者表現出猶豫時,店家會祭出“終極武器”——會員儲值卡。
“您現在辦一張兩萬元的會員卡,今天這個原價八千的療程就能免費送,而且以后所有項目都打三折,算下來省了不止兩萬!”這種“高額預付、超級優惠”的話術極具迷惑性。對于月薪不高的消費者,店家甚至會“貼心”推薦網絡借貸平臺,誘導其透支消費。
一旦辦卡,消費者便深陷其中。后續服務中,技師會不斷推薦更“高級”、更“對癥”的新項目,聲稱需要使用更昂貴的進口產品,或者需要“專家級”技師操作,從而產生額外費用。卡內余額看似很多,實則很快被各種名目的升級消費消耗殆盡。當消費者想退卡退款時,則會面臨合同條款限制、高額違約金、店家扯皮推諉等重重障礙。
記者發現,此類套路不僅存在于足浴養生行業,在理發、美容等領域也如出一轍:
這起“月薪三千消費二十萬”的極端案例,暴露出部分生活服務領域存在的預付費陷阱、誘導性營銷和消費者權益保護乏力等問題。
給消費者的建議:
1. 警惕“免費午餐”:天下沒有免費的午餐,過于熱情的“免費”服務背后往往有商業目的。
2. 保持理性判斷:面對健康、外貌方面的“危機”話術,保持冷靜,必要時咨詢正規醫療機構。
3. 謹慎預付高額費用:盡量避免大額預付消費,辦卡前詳細了解合同條款,特別是退款條件。
4. 保留證據,勇于維權:保留好宣傳單、合同、付款憑證、聊天記錄等,遇到強制消費、欺詐行為,及時向市場監督管理部門或消費者協會投訴舉報。
監管層面,需要加強對預付費消費模式的監管力度,嚴查虛假宣傳、誘導借貸消費、霸王條款等行為,建立更有效的資金存管與風險預警機制,為消費者筑牢安全防線。
健康養生、美化形象本為悅己之事,切莫讓它在精心設計的套路中,變成沉重的經濟與心理負擔。理性消費,方能真正享受服務帶來的舒心與愉悅。
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更新時間:2026-02-23 11:31:46